# Recuperando ou trocando a password. {% hint style="info" %} Faça isso sempre que precisar. Recomendamos que **não utilize a mesma password do e-mail cadastrado** {% endhint %} Para recuperar a password ou redefinir para uma nova. É necessário um código para isso, neste tutorial vamos ensinar como faze-lo. ### Solicitando o código Na página inicial da aplicação Elysia, clique na opção **Recuperar o acesso a sua conta***.* Ao clicar irá ser redirecionado para uma página onde deve inserir o seu e-mail cadastrado no Elysia. Caso não se lembre do e-mail, entre em contato com o suporte. {% content-ref url="/pages/MFbscvzfTqHeSNjkS3in" %} [Como obter suporte para o Elysia](/obtendo-ajuda/elysia/como-obter-suporte-para-o-elysia.md) {% endcontent-ref %} Continuando. Irá receber em seu e-mail um código válido por alguns minutos. Na próxima tela digite o código e a nova password. Se tudo estiver correto, sua password foi mudada com sucesso, caso contrário irá aparecer um alerta com uma mensagem de erro. Se o problema persistir entre em contato com o suporte. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.outstress.pt/obtendo-ajuda/elysia/recuperando-ou-trocando-a-password..md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.